이용 약관

1. 일반

• 결제 완료 후 1~2영업일 이내에 발송됩니다(주말 및 공휴일 제외).
• 예약 판매 상품 및 갓차팩 이벤트 상품은 별도로 공지된 발송일을 따릅니다.
• 발송 후 운송장 번호는 주문 내역 페이지 또는 SMS/이메일을 통해 제공됩니다.
• 카드 손상 방지를 위해 슬리브, 탑로더, 완충재 등으로 포장 후 발송합니다.

2. 국내 배송

3. 해외 배송

해외 주문의 경우 EMS/K-Packet을 통해 발송되며, 발송 후 일반적으로 7~14영업일 이내에 도착합니다. 수입 관세 및 세금은 수취인의 책임입니다. 세관으로 인한 지연은 판매자의 통제 범위를 벗어난 사항입니다.

4. 배송 유의사항

• 주소 오입력으로 인한 오배송 또는 반송 비용은 구매자가 부담합니다.
• 천재지변, 택배사 사정, 세관 지연 등 불가항력으로 인한 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 배송 중 손상이 의심되는 경우, 수령 즉시 사진과 함께 고객센터로 문의해 주세요.

문의: help@ohmygodcha.com / 업무 시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00; 주말 및 공휴일 휴무)

1. 청약철회(단순 변심) — 일반 카드 상품

• 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 교환이나 반품을 신청할 수 있습니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조).
• 단순 변심에 의한 반품은 구매자가 왕복 배송비를 부담합니다.
• 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다:
  • 구매자의 과실로 상품(카드, 슬리브, 포장재)이 훼손된 경우
  • 개봉 등으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 시간이 지나 재판매가 불가능할 정도로 상품의 가치가 하락한 경우

2. 갓차팩(확률형 상품) — 청약철회 제한

갓차팩은 즉시충족 상품으로, 결제 완료 즉시 추첨 결과가 확정되고 실물 카드가 배송됩니다. 카드가 발송되거나 수령되면 해당 상품의 가치가 확정되고 원래 상태로 복원이 불가능하므로, 결과 공개 후 단순 변심에 의한 청약철회 또는 환불은 불가능합니다.

다만, 다음의 경우에는 환불 또는 재발송이 가능합니다:

• 배송된 카드가 공개된 상태 기준과 현저히 다른 하자가 있는 경우
• 판매자의 귀책사유로 인한 미배송 또는 오배송이 있는 경우

위 내용에 대한 구매자의 동의(체크박스)를 구매 페이지 및 결제 직전에 받은 후에만 거래가 진행됩니다.

3. 상품 하자 및 오배송(판매자 귀책)

• 상품 하자나 오배송의 경우, 수령 후 3일 이내에 접수된 신청은 교환이나 환불로 처리되며 모든 배송비는 판매자가 부담합니다.
• 카드 상태는 발송 전에 검수합니다. 하자를 주장하는 경우, 회사는 개봉 영상, 사진 등의 증빙을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 절차 및 일정

• 접수: 이메일(sij1996@naver.com) 또는 마이페이지를 통해 신청할 수 있습니다.
• 반품된 상품이 수거 및 검수 완료된 후 3~5영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
• 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 추가 3~5영업일이 소요될 수 있습니다.
• 해외 배송 상품의 경우, 반품 배송비 및 재발송 비용은 귀책 당사자에 따라 부담합니다.

5. 교환

• 교환은 동일 상품이 재고가 있을 때만 가능하며, 품절 시 환불로 처리됩니다.
• 단순 변심에 의한 교환은 구매자가 배송비를 부담합니다.

문의: help@ohmygodcha.com / 업무 시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00; 주말 및 공휴일 휴무)

1. 목적

본 정책의 목적은 청소년을 유해 정보로부터 보호하고 건전한 성장을 지원하기 위한 회사의 책임과 조치를 규정하는 데 있습니다.

2. 유해 정보로부터의 보호

• 회사는 청소년에게 유해 정보가 노출되지 않도록 서비스 및 광고를 운영합니다.
• 회사는 트레이딩 카드 판매와 갓차팩 판매를 "확률형 상품의 판매"로 운영하며, "투기적 도박"이 아님을 명확히 하고 투기를 조장하는 표현(예: "투자", "대박", "잭팟")을 사용하지 않습니다.
• 회사는 유해 광고 및 부적절한 콘텐츠를 지속적으로 모니터링하고 차단합니다.

3. 미성년자 결제 보호

• 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.
• 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제를 한 경우, 민법에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
• 회사는 과도한 지출 방지를 위해 결제 한도 및 이용 안내를 제공하도록 노력합니다.

4. 청소년 보호 책임자

회사는 청소년 보호를 담당하는 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

5. 상담 및 구제

유해 정보 노출이나 무단 결제 등 피해를 입은 청소년 및 법정대리인은 고객센터를 통해 상담을 신청할 수 있으며, 회사는 신속하게 대응합니다. 외부 자원으로는 청소년사이버상담센터(1388) 및 한국인터넷진흥원(1377)이 있습니다.

6. 시행일

본 청소년 보호 정책은 2026년 6월 11일부터 시행됩니다.

사업자 정보 — 대표: 송인재 / 사업자등록번호: 584-60-00822 / 주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄중심상가1길 36, 8층 801-J241호 (반송동, 원영빌딩) / 연락처: help@ohmygodcha.com

1. 기본 원칙

• 갓차팩은 투기적 도박이 아닌 구성과 확률을 사전에 공개하는 "확률형 상품"의 판매입니다.
• 구매자는 결제 완료 시 항상 실물 카드를 수령하며, 추첨 결과와 관계없이 상품 가치를 받습니다.
• 회사는 "투자" "대박" "잭팟" "부자 되기" 등 투기를 조장하는 표현을 사용하지 않습니다.

2. 확률 공개 원칙

• 회사는 각 갓차팩 상품 페이지에 포함된 카드 목록과 등급별·개별 카드별 출현 확률을 사전에 공개합니다.
• 회사는 공개된 확률의 합계가 100%가 되도록 관리하며, 임의로 변경하지 않습니다.
• 원칙적으로 등급별(예: Common / Rare / Epic / Legendary) 및 개별 카드별 확률을 모두 표시합니다.

3. 확률 표시 예시 (템플릿)

아래 표는 표시 템플릿이며, 실제 수치는 상품별로 입력됩니다.

4. 결과 확정 및 즉시충족

• 갓차팩의 추첨 결과는 결제 완료 시 확정되며, 결과(실물 카드)는 구매자에게 배송됩니다.
• 실물 카드가 배송되는 즉시충족 상품의 특성상, 결과가 확정되고 카드가 배송된 후에는 단순 변심에 의한 청약철회 또는 환불은 불가능합니다. 자세한 내용은 교환·반품·환불 정책을 참조하세요.
• 공개된 확률과 현저히 다른 운영, 또는 미배송·오배송 등 회사의 귀책사유가 확인된 경우, 회사는 환불 또는 재발송을 진행합니다.

5. 잔여 수량 및 한정 판매

• 일부 갓차팩은 한정 수량으로 운영되며, 상품 페이지에 "잔여 수량"을 표시합니다.
• "잔여 수량" 표시는 한정 상품의 재고 정보 제공을 위한 것이며, 투기를 조장하기 위한 것이 아닙니다.

6. 미성년자 보호 및 건전 이용

• 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 갓차팩을 구매할 수 없습니다.
• 회사는 과도한 구매 방지를 위한 안내를 제공하도록 노력합니다.

7. 부정 이용 방지

매크로, 비정상적인 자동화, 부정 결제 등의 수단으로 추첨 결과나 거래에 영향을 미치는 행위는 금지됩니다. 위반 시 거래 취소 및 이용 제한 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

8. 확률 변경 공지

상품 구성이나 확률의 변경이 필요한 경우, 회사는 변경 내용과 적용일을 사전에 공지합니다. 이미 판매된 상품의 확률은 소급하여 변경되지 않습니다.

9. 시행일

본 갓차팩 운영 및 확률 정책은 2026년 6월 11일부터 시행됩니다.

문의: help@ohmygodcha.com / 업무 시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00; 주말 및 공휴일 휴무)